Speech-to-text giver lynhurtigt overblik over tilstedeværelse i radioen

Tænk dig, at din organisation omtales i et nyhedsindslag på DR P4, og at du kort tid efter har indslaget i din overvågning og kan agere. Det er nu fuldt muligt med Retrievers nye digitale radioovervågning. Sara Ryman, Customer Manager hos Retriever og projektleder for den digitale overvågning af radio, fortæller om den nye tjeneste.

Hvordan fungerer den nye tjeneste?

Ved hjælp af teknologien speech-to-text omdannes tale automatisk til tekst. For eksempel kan vi lytte til et radioprogram og ved hjælp af teknologien omdanne alt det, der siges i programmet, til søgbar tekst. Den søgbare tekst matches herefter med kundens søgeord, og kunden finder kort tid efter radioprogrammets afslutning ud af, at de er blevet omtalt.

Hvad er gevinsten for kunderne? 

Sara Ryman er Customer Manager hos Retriever og har været projektleder for den nye digitale radioovervågning

Endelig er det lykkedes os at automatisere hele vores overvågningstjeneste. Tidligere har overvågningen af radio været en manuel proces, som har været mindre effektiv og mere tidskrævende. Det kommer nu til at gå betydelig hurtigere, og vi kan overvåge en bredere flade uden at gå på kompromis med kvaliteten. Der bliver ganske enkelt dækket mere radio fremadrettet.

Hvad indgår i leverancen?

Kunden får at vide, at der har været et match på deres søgekriterier i et radioprogram. De får endda at vide, hvad der nævnes, og hvornår i indslaget det er nævnt. I leverancen indgår også et link til indslaget på nettet, hvor det er muligt at klikke sig direkte ind i programmet og lytte til netop det tidspunkt, hvor søgeordene er nævnt.

Hvordan bliver det for de kunder, som allerede har Retrievers radioovervågning? 

Vi gennemfører en gnidningsfri overgang til den nye løsning, og den bliver automatisk implementeret hos de kunder, der i dag har radio i deres overvågningsløsning. Den store forskel for kunderne er, at de vil få hurtigere leverancer og bredere dækning af radio samt mulighed for at klikke sig direkte ind i radioindslagene.

De fire største fordele ved digital overvågning af radio

  • Direkte link. Kunden får mulighed for at klikke sig ind i programmet og lytte netop der, hvor kunden er nævnt.
  • Hurtigere leverancer. Tiden fra sending, til indslaget bliver tilgængeligt via Retrievers tjenester, er mindsket markant. Overvågningen foregår endda døgnet rundt.
  • Bredere dækning. Overvågningen omfatter flere udsendelser og indslag end tidligere.
  • Relevante hits. Kunden får flere relevante hits fra radio.