RelationDesk Measure

Træk analyser ud, hvor du blandt andet har mulighed for at se, hvor hurtige I er til at svare på kommentarer og beskeder, der er sendt til jer på jeres sociale mediekanaler.Du kan se, hvor hurtig den enkelte bruger er til at besvare henvendelser og holde det op mod jeres KPI. Du kan søge og finde gamle beskeder, det har taget for lang tid at svare på, og se hvorfor det tog for lang tid.

Se hvordan dit team performer, og hvor dit team kan forbedre sig

Med RelationDesk får du overblik over alle de kommentarer og beskeder, din virksomhed får, så du let kan finde ud af, hvilken type spørgsmål der går igen.

Se hvordan dit team performer, og hvor dit team kan forbedre sig

Mål jeres daglige arbejde

  • Responstid: Se, hvor lang tid jeres kunder venter på svar og hold det op mod jeres KPI.
  • Overblik over antal henvendelser: Se, hvornår I modtager mange henvendelser fra kunder.
  • Overblik over hver enkelt kollega: Se, hvor lang tid hver enkel kollega er om at besvare henvendelser.
  • Søg og eksporter til Excel: Eksporter den data, du ønsker.
  • Åbningstider: Se, hvor lang tid jeres responstid er henholdsvis inden for og uden for jeres åbningstid.

Book en demo

Kunne du tænke dig at vide mere om RelationDesk eller teste platformen ? Så er udfyld dine informationer herunder, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt.